Zakup oprogramowania w modelu SaaS, oprócz realnych oszczędności wynikających z przerzucenia opieki i administrowania systemem na dostawę, zapewnia znaczne obniżenie kosztów działalności organizacji, jako całości.

Częstym powodem zakupu SaaS jest prosty rachunek ekonomiczny – brak kosztów startowych (począwszy od zakupu i instalacji infrastruktury po licencje, a kończąc na utrzymaniu i opiece nad systemem).

Miesięczny koszt zakupu usługi IT (w modelu SaaS), zostaje wliczony w koszt działalności przedsiębiorstwa. W przeciwieństwie do rozwiązań in-hause, w przypadku których klient zakupując oprogramowanie i sprzęt, może jedynie odliczać comiesięczną amortyzację.

Contact center SAP BCM jest jednym z niewielu przykładów na świecie, gdzie korzystanie z systemu nie jest zryczałtowane jedną stała kwotą, ale adekwatne do stopnia wykorzystania systemu. W przypadku SAP BCM miesięczne koszty korzystania z usług IT w SaaS są naliczane zgodnie z realnym wykorzystaniem systemu (wykorzystanie funkcjonalności i obciążenia baz danych). Klient nie ponosi kosztów „stand by”, ale płaci jedynie za usługi, z których faktycznie skorzystał. Na rynku dostępne są rozwiązania SaaS, za które klient musi płacić stała zryczałtowaną opłatę, bez względu na to czy w danym okresie korzystał z oprogramowania czy nie. Koszt korzystania z SaaS jest prosty do przewidzenia.